매일안전신문 - 신한EZ손해보험, 이스타항공과 협력...여행보험 서비스 강화 나서

▲ 신한EZ손해보험과 이스타항공이 여행자 보험 서비스 확대를 위해 손을 맞잡았다.(사진: 신한EZ손해보험 제공)

[매일안전신문=이종삼 기자] 신한EZ손해보험이 이스타항공과 손잡고 여행자 보험 서비스 강화에 나섰다. 항공권 예매 시 보험 가입이 가능하도록 시스템을 연계하고, 반려동물 동반 여행객을 위한 보장도 새롭게 마련한다.

신한EZ손해보험은 지난 21일 서울 강서구 이스타항공 본사에서 이스타항공과 ‘여행자 보험 서비스 확대’를 위한 업무협약(MOU)을 체결했다고 22일 밝혔다.

이번 협약을 통해 양사는 항공권 구매 고객을 대상으로 여행 과정 전반에 필요한 보험 서비스를 제공하고, 디지털 기반의 고객 편의 서비스 구축에 협력키로 했다.

신한EZ손해보험은 이스타항공 예약 플랫폼과 보험 시스템을 연동해 고객이 항공권을 예매하는 과정에서 여행자 보험에 가입할 수 있도록 서비스를 마련할 예정이다. 이를 통해 가입 절차를 간소화하고 이용 접근성을 높인다는 방침이다.

또 여행 중 사고 없이 귀국한 고객에게 보험료 일부를 혜택 형태로 환급하는 리워드 방식도 검토 중이다. 단순 보장 기능을 넘어 고객 체감형 혜택을 강화하겠다는 취지다.

특히 양사는 국내 항공업계 최초로 ‘펫케어 플랜’ 도입도 추진한다. 해당 서비스는 최근 증가하는 반려동물 동반 여행 수요를 반영한 생활밀착형 상품으로, 항공기 운항 지연 등으로 반려동물 위탁 시간이 예상보다 길어질 경우 발생하는 추가 위탁 비용이나 펫시터 비용 등을 보장한다.

신한EZ손해보험 관계자는 “앞으로도 다양한 제휴를 통해 고객 접점에서의 보험 경험을 꾸준히 넓혀나가겠다”고 말했다.

앞서 여행자 맞춤 서비스 확대를 위해 신한EZ손해보험은 지난해 제주항공과도 협약을 맺은 바 있다.

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