매일안전신문 - 주택금융공사 홈페이지 전면 개편... “One Pass 정보접근 가능”

▲ 한국주택금융공사 로고 (사진=한국주택금융공사 제공)

[매일안전신문=박서경 기자] 한국주택금융공사(이하 HF)는 국민들이 주택금융 관련 정보를 쉽고 빠르게 확인할 수 있도록 홈페이지를 전면 개편했다.

HF공사는 이번 홈페이지 전면 개편에서 빅데이터 기술을 활용한 사용자 중심 설계, 노년 친화 정보채널 구축, 직관적이고 몰입감 높은 디자인 등을 통해 공사의 주요상품인 보금자리론·전세보증·주택연금 정보를 쉽고 빠르게 접할 수 있도록 했다고 1일 밝혔다.

또한 HF공사는 고객이 원하는 정보를 보다 쉽고 정확하게 알 수 있도록 디지털신기술을 활용한 ‘Daily 핫이슈’와 ‘최적상품 찾기 지원서비스’를 도입했다.

특히, ‘Daily 핫이슈’를 통해서는 콜센터에 문의가 많거나 고객이 자주 조회하는 내용 등을 실시간으로 분석해 바로 궁금증을 해결 할 수 있게 했다.

뿐만 아니라 '상품 비교함' 기능을 통해 고객이 본인 조건에 맞는 상품을 조회·비교해 최적상품을 찾을 수 있도록 했다.

아울러 주택연금 주고객인 노년층이 주택연금 상품을 쉽게 이해할 수 있도록 기존 텍스트 중심 설명에서 벗어나 영상 등 다양한 콘텐츠를 활용해 단계별로 정보를 제공하는 ‘단계별 정보제공 채널’을 구축했다.

고객이 원하는 정보를 쉽고 빠르게 확인할 수 있도록 핵심 상품 위주로 콘텐츠를 간소화하고 텍스트에서 영상·이미지 중심으로 화면을 구성했다고 HF공사는 설명했다.

한편, HF공사는 오는 7일까지 홈페이지 개편 기념 이벤트를 진행하며 참가자 중 추첨을 통해 12월 중 모바일 교환권을 지급할 예정이다.

자세한 사항은 HF공사 홈페이지 및 SNS 채널을 통해 확인하면 된다.

최준우 HF공사 사장은 “홈페이지 개편으로 주택금융 정보 접근성이 강화돼 국민들의 주요 궁금증 해소에 도움이 될 것으로 기대한다”며 “앞으로도 공사 홈페이지가 국민들이 ‘계속 머물고 싶고 다시 오고 싶은 공간’으로 발전할 수 있도록 꾸준히 관리하고 운영해 나가겠다”고 덧붙였다.

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