매일안전신문 - 소비자원 “(주)한국은거래소 이용에 주의해야...소비자피해 증가”

▲ 기사 내용과는 무관한 은화 자료사진(출처: 픽사베이)

[매일안전신문=강수진 기자] 귀금속 판매 인터넷 쇼핑몰 ㈜한국은거래소 관련하여 소비자피해가 증가하고 있는 것으로 알려져 각별한 주의가 필요해 보인다.

한국소비자원은 ㈜한국은거래소와 관련하여 소비자피해 주의보를 발령했다고 8일 밝혔다.

소비자원에 따르면 올해 1월부터 11월 30일까지 ㈜한국은거래소 관련 피해구제 신청이 총 43건 접수됐다. 주로 소비자가 주문한 은 제품을 보내주지 않거나, 배송 지연 등으로 청약 철회를 요구하면 환급을 지연한다는 내용으로 소비자피해가 신청됐다.

특히 해당 쇼핑몰에서는 계속 제품을 판매하고 있어 이러한 사실을 모르는 소비자들의 피해가 우려되는 상황이다.

이에 소비자원은 소비자에게 해당 쇼핑몰을 이용하지 말 것과 특별한 사유 없이 계약이행 또는 환급이 지연된다고 고지하거나, 사업자와 연락이 되지 않는 경우 쇼핑몰 이용에 주의를 촉구했다.

아울러 상품 거래 시 가급적 신용카드를 사용할 것과 현급 거래만 요구할 경우 거래하지 않을 것도 당부했다.

특히 신용카드 할부(20만원 이상, 할부 기간 2개월 이상의 기간에 걸쳐 3회 이상 나눠 지급)로 결제한 경우, 즉시 신용카드사에 알려 할부 대금 납부 중단 등의 조치를 취해야 한다.

한편, 해당 업체의 환급 지연 등으로 피해를 입은 소비자는 1372소비자상담센터로 문의하면 대응 방법을 안내받을 수 있다.

[저작권자ⓒ 매일안전신문. 무단전재-재배포 금지]